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Le risposte alle domande più frequenti

FAQ
Cos'è un ERP?
I sistemi di pianificazione delle risorse d’impresa (in inglese ERP, Enterprise Resource Planning) sono sistemi di gestione, comunemente detti “sistemi informativi”, che integrano tutti i processi di business relativi alle operazioni o alle produzioni di una società o impresa (vendite, acquisti, gestione magazzino, ecc…). Lo scopo fondamentale di un ERP è quello di fornire supporto ai clienti business, risposte rapide ai loro problemi e una gestione efficiente delle informazioni per consentire decisioni tempestive, riducendo i costi operativi
Cos'è un CRM?
Il Customer Relationship Manager è un software per la gestione dei contatti con i clienti. I CRM trovano impiego principalmente nel settore delle vendite e del marketing, ma risultano utili anche alla gestione corrente delle imprese
Cos'è Dolibarr?
Dolibarr è un software completamente modulare per la gestione aziendale di piccole e medie imprese, liberi professionisti, fondazioni o associazioni. Tecnicamente è una piattaforma che comprende sia le caratteristiche del sistema ERP che del gestionale CRM
La fatturazione elettronica con Dolibarr è conforme alla normativa italiana?
Sì, sia con la numerazione progressiva assoluta che annuale
È possibile esportare e importare i dati?
Dolibarr, grazie ad appositi moduli di importazione ed esportazione, può  interagire con diversi formati di file: XLS (Excel), CSV (Excel), tsv ed  altri. Tali formati possono essere letti da altre applicazioni per  l’estrazione dei dati in quanto sono formati standard de facto
Posso gestire più di una azienda?
Sì, il core di Dolibarr è predisposto per il funzionamento e la gestione di più aziende. (modulo Multi-company)
Posso inviare documenti per e-mail attraverso Dolibarr?
Sì, dopo aver generato i documenti, come ad esempio preventivi, ordini e fatture, è possibile inviare e-mail direttamente dall’interfaccia dell’applicazione, senza la necessità di interrompere il proprio lavoro né passare ad altri programmi. Il sistema è inoltre in grado di registrare gli invii di documenti effettuati ogni giorno, tenendo traccia dell’attività dei clienti
Posso assegnare prezzi diversi a un prodotto?
Certo! Dolibarr permette l’introduzione fino a 6 diversi prezzi per ogni singolo  prodotto
Dolibarr permette di associare i prodotti?
Dolibarr offre la possibilità di creare “prodotti compositi”, associando altri prodotti alla vendita di un prodotto
I miei clienti possono usare Dolibarr come metodo di pagamento?
Con il modulo PayPal, è possibile trasformare il vostro Dolibarr in un gateway di pagamento, in questo caso attraverso i servizi offerti da paypal.com. Con questo modulo è possibile inviare direttamente la richiesta e  registrare automaticamente il pagamento (modulo paypal)
I miei clienti possono accedere al mio Dolibarr?
Dolibarr ha un particolare tipo di utenti, chiamati utenti esterni. Questi  utenti possono disporre di autorizzazioni speciali per accedere a  determinate aree del nostro software. In tal modo a questi utenti  esterni è possibile visualizzare e scaricare le informazioni a cui sono  interessati, ad esempio le fatture
Meglio una soluzione SaaS o un server aziendale?
La risposta è: dipende! Con una soluzione SaaS non devi assolutamente preoccuparti nè della manutenzione del sistema nè della sicurezza dei dati mentre optando per un server aziendale ognuno è responsabile dei propri sistemi oltre al costo per hardware e consulenti tecnici
Quanti utenti posso creare in Dolibarr?
Dolibarr supporta un numero illimitato di utenti. I limiti possono dipendere da regole impostate sul server. Altrettanto vale per lo spazio di archiviazione e l’ampiezza e quantità di banda disponibili
Dolibarr comprende anche la contabilità?
Attualmente non ci sono scritture contabili (debiti e crediti) e modelli di contabilità, ma solo il controllo dei costi, la gestione corrente e la fatturazione. La verità è che riteniamo che Dolibarr non ha bisogno di  un modulo dedicato alla contabilità perché la maggior parte delle aziende, affidandosi comunque a società  esterne di revisione contabile, hanno solo bisogno di poter esportare i  dati in formati validi (xls , csv, tsv)
Si può lavorare offline su Dolibarr?
No, al momento non esiste alcuna soluzione software che permetta di lavorare con Dolibarr senza una connessione al server
Esistono servizi di supporto e manutenzione?
Si, PC NET offre servizi di assistenza, manutenzione e consulenza. Tali servizi sono inclusi nel canone di abbonamento
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